Все новости



























































































































































































































































География посетителей

sem40 statistic
«    Август 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 

---
Электрокомпания рада жалобам клиентов

Электрическая компания "Хеврат Хашмаль" заплатила в 2002 году 3.9 миллиона шекелей компенсаций за ущерб, причиненный клиентам, сообщает Ynet. Речь идет о компенсациях по ремонту электрического оборудования, которое вышло из строя вследствие "скачков" напряжения в сети.

Несколько дней назад компания опубликовала отчет, из которого следует, что в прошлом году в "Хеврат Хашмаль" поступило 19,303 жалобы от клиентов. Каждая из них была рассмотрена, и признано, что приблизительно 32% всех жалоб были оправданными, и ущерб подлежал возмещению.

Не трудно подсчитать, что ежедневно всеизраильский монстр получает 53 жалобы. Кстати, число жалоб растет - то ли граждане стали общественно-активнее, то ли компания стала работать хуже. Но в 2001 году было получено 15,785 жалоб - по 43 письма ежедневно.

Примечательно, что руководство фирмы заботится о собственном имидже и заявляет, что почти радо жалобам клиентов, так как это важный фактор получения обратной связи о работе электриков. Иерусалимские новости
16

  • 6-03-2003, 14:16
  • Просмотров: 258
  • Комментариев: 0
  • Рейтинг статьи:
    • 0
     (голосов: 0)

Информация

Комментировать новости на сайте возможно только в течении 180 дней со дня публикации.

    Друзья сайта SEM40
    наши доноры

  • 26 июня  Моше Немировский Россия (Второй раз)
  • 3 января Mikhail Reyfman США (Третий раз)
  • 26 декабря  Efim Mokov Германия
  • 25 ноября   Mikhail German США
  • 10 ноября   ILYA TULCHINSKY США
  • 8 ноября Valeriy Braziler Германия (Второй раз)

смотреть полный список